La implementación y puesta en marcha de la nueva institucionalidad del turismo según lo establece la nueva Ley del sector y la definición de la Estrategia Nacional de Turismo 2010-2018 son los ejes fundamentales en los que se enfoca la gestión de la nueva Directora Nacional de Turismo, Jacqueline Plass. La autoridad máxima de la industria realizó una detallada presentación de la situación actual y proyecciones de la industria durante un encuentro ofrecido por agentes de viajes y tour operadores socios de ACHET, Asociación Chilena de Empresas de Turismo.

En el evento, que constituyó una instancia para que el sector intercambiara opiniones con la directora de Sernatur, Plass fue enfática en su llamado a aunar todos los esfuerzos de las entidades del sector público y entre el Estado y los privados como única manera de enfrentar los desafíos que implica el crecimiento de una actividad merecedora de un lugar más relevante por su significativo aporte en los ingresos y la economía nacional. Mencionó asimismo las acciones de reactivación post terremoto como la gestión urgente que aborda desde Sernatur y resaltó la prioridad que esta actividad tiene en la agenda del Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Juan Andrés Fontaine.